سیاست حریم خصوصی
در جریانه الکتریک، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. ما تلاش می‌کنیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، ارسال نظر یا استفاده از امکانات سایت در اختیار ما قرار می‌دهند، با دقت و در چارچوب قوانین مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
اطلاعات مورد نیاز کاربران
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت و پردازش سفارش و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی، آدرس ایمیل و اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور از مشتری دریافت شود.
این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات، پردازش سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی به مشتریان و انجام امور مرتبط با خرید مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در صورت نیاز به ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس و آدرس تحویل می‌تواند در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل یا روش ارسال انتخاب‌شده قرار گیرد تا سفارش به مقصد تعیین‌شده ارسال شود.
حفظ و محرمانگی اطلاعات
جریانه الکتریک اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و برای حفاظت از این اطلاعات و جلوگیری از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز، اقدامات لازم را تا حد امکان انجام می‌دهد.
اطلاعات کاربران در حالت عادی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون، حکم یا درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد.
در چنین شرایطی، جریانه الکتریک اطلاعات مورد درخواست را صرفاً در چارچوب قانونی و به مرجع ذی‌صلاح ارائه خواهد کرد.
اطلاعات مربوط به فاکتور و خرید
در فرآیند خرید، اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور از مشتری دریافت می‌شود. برای اشخاص حقیقی ممکن است اطلاعاتی مانند نام و کد ملی و برای خریدهای سازمانی و اشخاص حقوقی، اطلاعاتی مانند نام شرکت، شناسه ملی، کد اقتصادی و سایر اطلاعات مورد نیاز برای صدور اسناد مالی دریافت شود.
اطلاعاتی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی در نظر گرفته می‌شود و مکاتبات و ارتباطات مرتبط با سفارش می‌تواند از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده انجام شود.
ارتباط با مشتریان
جریانه الکتریک ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخ به درخواست‌ها، پشتیبانی و ارائه اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات از شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده توسط مشتری استفاده کند.
در صورت فعال بودن اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی، کاربران می‌توانند در صورت امکان از روش‌های اعلام‌شده برای لغو یا محدود کردن دریافت پیام‌های تبلیغاتی استفاده کنند.
نظرات و پیام‌های کاربران
کاربران می‌توانند در بخش‌های مربوطه، نظرات و دیدگاه‌های خود را درباره محصولات و خدمات ثبت کنند. جریانه الکتریک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که نظرات و پیام‌های ارسال‌شده را در صورت مغایرت با قوانین سایت، حذف یا ویرایش کند.
در صورتی که محتوای ارسال‌شده شامل موارد غیرقانونی یا مجرمانه باشد، اطلاعات مربوط به آن می‌تواند در چارچوب قوانین و در صورت لزوم در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
امنیت حساب کاربری
حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است. کاربران باید از در اختیار قرار دادن رمز عبور خود به دیگران خودداری کنند و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به جریانه الکتریک اطلاع دهند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ممکن است جریانه الکتریک برای بهبود عملکرد سایت، ارائه خدمات بهتر و تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت، از کوکی‌ها (Cookies)، آدرس IP و برخی اطلاعات فنی مربوط به مرورگر و دستگاه کاربر استفاده کند.
این اطلاعات به ما کمک می‌کند عملکرد سایت را بهبود داده و تجربه کاربری مناسب‌تری ایجاد کنیم.
اطلاعات شخص ثالث برای تحویل سفارش
مشتری می‌تواند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را به عنوان گیرنده سفارش وارد کند. اطلاعات این شخص مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً برای انجام و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
پذیرش قوانین
استفاده از وب‌سایت جریانه الکتریک، ثبت‌نام و ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت و ضوابط مربوط به خرید اینترنتی است. کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و معتبر را هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند.
جریانه الکتریک نیز متعهد است اطلاعات کاربران را در چارچوب قوانین و با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی نگهداری و استفاده کند.
تعهد جریانه الکتریک
ما در جریانه الکتریک تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران و مشتریان محافظت کنیم و محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید انواع تجهیزات برق، روشنایی، شبکه و محصولات الکتریکی فراهم کنیم.
اعتماد شما برای ما ارزشمند است و حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان را بخشی از مسئولیت خود می‌دانیم.
جریانه الکتریک؛ با جریانه، زندگی در جریانه. ⚡